İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
Departman
Turizm
Turizm
Başvuru Sayısı
118 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
118 başvuru
Departman
Turizm
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Sektörünün öncü gruplarından olan ve bünyesinde; Kemer - Lara - Belek bölgelerinde olmak üzere toplam 7 şubesi ile Sherwood Resorts & Hotels seçkin otel zinciri bünyesinde yer alan Kemer Bölgesinde bulunan Sherwood Exclusive Kemer otelimizde görevlendirmek üzere "Misafir İlişkileri Görevlisi " pozisyonunda takım arkadaşı arıyoruz.
- Tercihen Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümünden mezun,
- İyi derecede Rusça, İngilizce veya Almanca Bilen.
- Beş yıldızlı otel veya tatil köylerinde benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
- Dış görünüşüne önem veren.
- Etkin iletişim becerisine sahip,
- Misafirlerinin talepleri doğrultusunda problemlerin çözümünü sağlayabilecek,
- Misafir memnuniyetinin en üst seviyede tutulmasını sağlayabilecek,
- Misafir odaklı hizmet prensibine sahip, sorumluluk alabilecek,
- CRM ve Sosyal Medya yönetimi konusunda bilgi sahibi.
İŞ TANIMI
- Konukların tatilleri boyunca memnuniyet ve beklentilerini gözlemler, ihtiyaçlara etkili bir şekilde cevap verecek imkanları konuklarına sunar ve en üst düzey misafir memnuniyeti için günlük tüm misafir yer bildirimlerini yapar,
- Oteldeki aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler vs. gibi konularda misafire tam ve doğru bilgi vermek,
- Her gün raporlardan misafir ile ilgili bilgileri incelemek ve doğum günü, balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak,
- Gerek giriş işlemleri, gerek konaklama süreci ve gerekse çıkış işlemleri sırasında konuklarımızın her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenir,
- Talep edilmesi durumunda konuklarımıza otel turu ve bilgilendirme sağlar.
Aday Kriterleri
Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Elemanı Misafir İlişkileri Elemanı Maaşları Misafir İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Elemanı Nedir? Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanlarıHakkımızda
Ceylan İşletme ve Yatırım A.ş. ,Ticaret hayatına inşaat sektöründe başlamış ve 1991 yılında Prize Otel (2022 yılında da Sherwood Premio Hotels (Lara)
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Servis.
Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Elemanı Misafir İlişkileri Elemanı Maaşları Misafir İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Elemanı Nedir? Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanları