E-Ticaret Kıdemli Uzmanı

CLUB JOLLY TURİZM VE TİCARET A.Ş

Tatilcilerin yol arkadaşı, gezginlerin daimi başlangıç noktası olan Jolly Tur olarak biz, 37 yıllık tecrübesiyle tatil dendiğinde akla ilk gelen marka konumuna yükseldik. Şimdiye kadar farklı alanlarda sayısız ödüller kazandık. Bunlardan bazıları; 2010 yılında “En İyi İç Pazar Tur Operatörü”, 2014 “En İyi Seyahat Acentası”, 2016 yılında “ En İyi Turizm Şirketi Ödülü” , 2018 yılında ise “Türkiye’nin En İyi Outgoing Operatörü” seçildik. Tüm bunları çalışanlarımızla, misafirlerimizle yani ailemizle başardık.

Turizm sektöründe çeşitli eğitimlerle kendini geliştirmene destek olmaktan, var olan otel ve bölge bilgini zenginleştirerek büyük resmi görmene yardımcı olmaktan ve bir de Jolly Tur bünyesinde seni de aramızda görmekten memnuniyet duyacağımızı bilmeni isteriz.

Sen de gücümüze güç katmak, hizmet anlayışımızı geliştirmek ve fark yaratmak için ailemize katılmak ister misin?

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• 5 yıl ve üzeri e-ticaret & e-ticaret iş geliştirme tecrübesi olan,
• Web sitesi yönetimi ve teknolojileri konusunda bilgi sahibi olan,
• Digital trendleri ve e-ticaret inovasyonlarını takip eden,
• Digital Pazarlama ve SEO alanında genel bilgi sahibi olan,
• Insider, Segmentify gibi 3. Parti pazarlama teknolojileri firmalarıyla deneyim sahibi olan,
• Güçlü iletişim becerisi ve ekip çalışmasına yatkın,
• Güçlü Excel ve Looker Studio bilgisi olan,
• GA4 ve Adjust bilgisi olan.

İŞ TANIMI

• Yeni müşteri kazanımı kanallarını ve teknoloji fırsatlarını araştırmak, sunmak, aksiyon almak. Müşteri dönüşümü ve churn sebeplerini belirleyip aksiyon almak. Analytics ve dönüşüm funnel takibi ile müşteri davranışı yolculuğunu çıkarmak.
• Yeni müşteri kazanımı ve bağlılığını geliştirmek için yeni iletişim stratejileri belirlemek, test etmek ve geliştirmek. Online satış trafiğini ve müşteri beklentilerini analiz etmek, satış arttırıcı faaliyetleri planlamak.
• Web sitesi ve mobil uygulamadaki satış, trafik ürünlerinin ve online kampanya performanslarının raporlanması ve stratejik insightları çıkarmak.
• Ürün ekipleri ile online kanal özelinde ayırt edici, proaktif ürünleri önerip sektöre uyarlamak ve ürün ekibine yapıcı geri bildirimlerde bulunmak.
• Digital pazarlama, ticari pazarlama, crm departmanları ile sürekli temasta kalarak kampanya ve duyuru süreçlerini eksiksiz ilerletmek.
• Mevcut trend/marka ve rakip siteleri takip etmek, fırsatları belirlemek ve gerekli aksiyonları almak.
• E-ticaret verilerinin detaylı analizi ile iyileştirilecek alanların belirlemek ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak.
• İçerik geliştirilmesini ve iyileştirilmesini takip etmek. Promosyonları, CRM aktivitelerini ve kampanyaları uygulamak. Satış arttırmaya yönelik kampanya çalışmaları yapmak, indirim ve kampanyaları sitede aktif hale getirmek ve sonuçları raporlamak.
• Dijital kampanyaların takibini yapmak, reklam performanslarının iyileştirilmesi için dijital pazarlama ekibi ile değerlendirmek, pazar ve ürünlerle ile ilgili geri bildirimleri sağlamak.
• Web sitelerindeki görsel sunum ve içeriklerin performansını takip etmek, raporlamak ve bu alanların performanslarını geliştirmeye yönelik önerilerde bulunmak.
• E-ticaret süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik analizleri yapmak, IT iş taleplerini güncel tutmak, ilgili birimlerle aksiyon planlarını oluşturmak ve takip etmek.
• Web sitesi ve mobil uygulamanın günlük genel kontrollerini yapmak, kontroller sonucunda çıkan hata ya da bulguların düzeltilmesi için ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak.