Seyahat Danışmanı (İngilizce Bilen)

Dyninno Turkiye

Dyninno, 2004 yılında San Francisco'da kurulmuş bir şirketler grubudur. 50 farklı pazarda finans, teknoloji, seyahat ve eğlence sektörlerinde ürün ve hizmetler sunmaktadır. Dünya çapında yaklaşık 6.000 profesyonele sahip Dyninno, aynı zamanda ABD, İngiltere, Letonya, Kanada, Hindistan, Filipinler, Moldova, Mısır, Kolombiya, İtalya, Romanya, Özbekistan, Brezilya ve Türkiye başta olmak üzere 23 farklı ülkede bulunmaktadır.

Kendiniz olabileceğiniz ve kariyer hayallerinizi gerçekleştirebileceğiniz Dyninno Group Maslak Ofisinde çalışacak İngilizce bilen Seyahat Danışmanlarının başvurularını bekliyoruz.

İş Tanımı

• Müşterilere seyahat düzenlemeleri konusunda danışmanlık yapmak:

1. Müşteriler için uçuş ayarlamak ve seyahat takibini gerçekleştirmek,
2. Uçuş rezervasyonunun sorunsuz geçmesini sağlamak,
3. Müşterilerle telefon, e-posta, sohbet, SMS yoluyla iletişim kurmak,
4. Müşteriye uçak bileti ile ilgili hizmet/ürün satış sunumunu gerçekleştirmek,
5. Satış sonrası süreçte müşteriyi takip etmek ve ihtiyaç duyulması halinde müşteri desteğini sağlanmak.

• Mevcut ve potansiyel müşterilere en iyi müşteri deneyimini yaşatacak danışmanlık sunmak ve müşteri bağlılığını en üst düzeye çıkarmak.
  

Genel Nitelikler

• En az 1 yıl acente ve/veya çağrı merkezi deneyimi tercih sebebidir.             
• İleri düzey İngilizce
• Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunma konusunda tutkulu
• İkna ve satış yetkinliği güçlü
• Etkili iletişim ve müşteri hizmetleri becerileri olan
• Teknik olarak bilgisayar uygulamalarını ve kişisel cihazları kullanabilen ve temel MS Office bilen.
• Kendine güvenen ve iletişimi kuvvetli
• Öğrenme isteği olan
• ABD ve Kanada'da bulunan müşterilerimize en iyi seyahat danışmanlığını sağlamak için gece vardiyalarında (21.00 - 06.00) ve tatillerde ofisten çalışmaya hazır.

Ne sunuyoruz?

• Baz Maaş + ABD Doları bazında aylık ikramiye
• 2 hafta ücretli eğitim + 2 hafta ücretli oryantasyon
  
• Gece vardiyası ek ödeneği
• İlk 7 ayda 2 defa baz maaş artışı
• Yan hak paketi (Yemek Kartı + Yol Yardımı + Özel Sağlık Sigortası)
• Doğum günü izin
• Mesleki ve kişisel gelişim eğitimler
• Her iki gün çalışma sonrası bir gün dinlenme (gece çalışmasında)
• 2 ay çalıştıktan sonra Gündüz vardiyası seçeneği (14:00 - 23:00 arası)
• İlk yılınızda terfi fırsatları
• Global pozisyon fırsatları
• Keyifli, genç ve dinamik bir çalışma ortamı
• Başarınızı gören ve ödüllendiren sağlam ve sürdürülebilir Şirket Kültürü