İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
158 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
158 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
UFO Genel Merkez binasında görevlendirmek üzere; aşağıdaki niteliklere sahip "SSH Uzmanı " arayışımız mevcuttur.
Genel Nitelikler ;
- Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
- Servis, satış sonrası hizmet konularında minimum 2 yıl tecrübe sahibi,
- Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- İyi derece yazılı ve sözlü ifade yeteneği olan,
- Sonuç odaklı, takipçi ve sistematik çalışıyorsan,
- İkna kabiliyeti kuvvetli, problemlere karşı pratik çözümler üretebilen,
- Planlama, raporlama ve analiz becerileri gelişmiş,
İş Tanımı ;
- Nihai müşteri ve bayilerden gelen bildirimlerin eksiksiz alınması, gelen bildirimlerin firma içi iletişim ile çözüme kavuşturup kapatılması faaliyetlerini koordine edebilecek,
- Müşteri memnuniyetine yönelik öneri, talep ve bildirim değerlendirerek, gelen taleplere çözüm üretmek,
- Çağrı Merkezi üzerinden, gelen teknik servis telefonlarını yanıtlayarak, gerektiğinde yönlendirme yapabilecek, takibini sağlayabilecek, konuları sonuçlandırabilecek, gerektiğinde sonuç ile ilgili talebi açan müşteri veya bayi veya kişiye geri dönüş yapabilecek,
- Sosyal medya ve dijital platformlar üzerinden yapılan bildirimleri takip etmek ve geri dönüş sağlamak,
- İstatistiki faaliyetler ve veri analizi çalışmaları için veri akışı sağlayabilecek,
- Yapılan çalışmalarla ilgili olarak dönemsel raporlama yapabilecek,
- Teknik servis süreçlerine destek verilmesi.
Aday Kriterleri
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticisi İş İlanlarıSatış Sonrası Hizmetler Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticisi İş İlanları