TASIGO HAKKINDA

TASIGO Eskişehir Otel, Anadolu'nun yükselen incisi Eskişehir’in en güzel bölgesi Bademlik’in sessiz, dinlendirici atmosferinde konumlanıyor. 3000 senelik bir geçmişe sahip olan Eskişehir'de bulunan TASIGO Eskişehir Otel, Unesco Dünya Mirası listesindeki Odunpazarı’na yürüme mesafesinde. Polimeks’in TASIGO markası altında yaptığı ilk yatırımı olan otel, farklı ihtiyaçlara göre düzenlenmiş özgün mimarisi sayesinde hepsi manzaralı 164 odaya sahip. 5 yıldızlı otel, içinde bulundurduğu restoran ve bar, eşsiz bir spa hizmeti, balo salonu, business center ve toplantı salonları ile öne çıkıyor. TASIGO Eskişehir, Leed Gold Sertifikası, International Hotel Awards, Best Hotel Architecture Turkey dahil pek çok ödüle sahip. TASIGO Eskişehir, 2021 yılında dünyanın en prestijli sürdürülebilirlik sertifikası Green Globe’un sahibi oldu. 2022 yılında ise SUP-FREE (Tek Kullanımlık Plastik Kullanmama) Sertifikasının dünyada üç yıldızını da alabilen ilk otel oldu.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Tasigo Eskişehir, misafirlerimize unutulmaz deneyimler sunmayı hedefleyen bir ekip üyesi arıyor.Ön Büro Şefi olarak, otelimizin ön büro departmanının etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesinden sorumlu olacaksınız. Misafir memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve işletme standartlarını korumak için birinci sınıf müşteri hizmeti sağlayacak ve ekibinizi bu yönde teşvik edeceksiniz.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Aynı pozisyonda en az 3 yıl deneyim sahibi,
• Fidelio Suite 8 veya Opera Programlarını aktif kullanabilen,
• İyi derece de İngilizce bilen,
• MS Office programlarına hakim,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Misafir memnuniyetini önemseyen, kendine güvenen ve sorumluluk sahibi,
• Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,
• Güler yüzlü, dinamik ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Organizasyon ve takip yeteneği güçlü,
• Detaylara dikkat eden, disiplinli ve düzenli,
• Vardiyalı düzende çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Eskişehir’de ikamet eden,

İŞ TANIMI

• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini yönetmek, rezervasyonları kontrol etmek ve misafir isteklerini karşılamak.
• Ön büro, bell team, Tpex ve misafir ilişkileri çalışanlarının günlük faaliyetlerini organize etmek, eğitmek ve yönlendirmek.
• Otel politika ve prosedürlerine uygun olarak ön büro operasyonlarını koordine etmek.
• Misafir isteklerini karşılamak, şikayetleri etkili bir şekilde ele almak, çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek ve takımını yönlendirmek, misafirlerin otelden en iyi hizmeti almalarını ve memnun ayrılmalarını sağlamak için koordinasyonu sağlamak,
• Gelir yönetimi stratejilerine katkıda bulunmak, rezervasyonlarla ilgili verileri analiz etmek ve operasyonların verimliliğini artırmak için raporlama yapmak.
• Misafirleri daima nazik ve etkili bir şekilde bilgilendirmek, sürdürebilirlik faaliyetleri, otel aktiviteleri ve olanakları (restoran, bar, SPA vs.) hakkında bilgilendirmek,
• Misafirler ve diğer bölümler arasındaki bilgi akışını sağlamak,
• Gün kapama işlemlerinin prosedürlere uygun yapılmasını sağlamak ve kontrol etmek,
• Tüm ödeme ve kredi limitlerinin takip edildiğini kontrol etmek,
• Gerektiğinde ekip arkadaşlarına destek olmak.