warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Takım Lideri

PUSULA CALL CENTER

Ankara(Çankaya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Başvuru Sayısı

351 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

351 başvuru

Departman

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

2009 yılından bu yana faaliyet gösteren ve Türkiye’nin önde gelen çağrı merkezlerinden olan Pusula Call Center sektöründe yeni projeler ve çözümlerle ilerlemektedir. Yapılan en iyi yatırımın insana katılan değer olduğu perspektifiyle, çalışanlarının her zaman yanında yer alan PUSULA CALL CENTER genç dinamik kadrosuyla belirtilen niteliklere uygun personel alımı yapmaktadır. 

GENEL NİTELİKLER

  •  En az önlisans mezunu,
  • Arapça dilinin yanı sıra Türkçe ve İngilizce ya da Farsça dilinin yanı sıra Türkçe ve İngilizce dillerini de akıcı şekilde konuşabilen,
  • Mültecilik hakkında bilgi sahibi,
  • Mültecilere davranış esasları konusunda bilgi sahibi,
  •  Dil yeterliliği açısından akredite edilmiş bir kurum ya da kuruluştan sertifika almış,
  •  Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  •  İleri seviyede bilgisayar kullanabilen,
  •  Düzgün bir diksiyona sahip, (ODM/ ICT becerileri tercih sebebi olacaktır)
  •  Sabırlı, öğrenmeye açık ve yardım odaklı, 
  •  Değişen iş yükü ile yoğunluk ve çalışma koşullarına uyumlu, 
  •  Acil durumlarda etkili ve çözüm odaklı davranabilecek, 
  • Takım çalışmasına yatkın


GÖREV TANIMI

  • Sorumlu olduğu Projede görev yapan operatörlerin günlük yönetimi konusunda, üst yöneticileri desteklemek,
  • Üst Yöneticisinin yokluğunda, yönetimsel anlamda operasyonu desteklemek.
  • Operatörlerin günlük sayısal performanslarını izlemek, performansı iyileştirilmesi gereken alanları belirlemek ve çözüm önerileri sunmak gibi istatiksel raporlamaları yapmak.
  • Operatörlerin günlük vardiya uyumlarını izlemek, bağlı olduğu üst yöneticisine, operatörlerin izin taleplerini iletmek ve danışmak. 
  • Operatörlerin çalışma ekipmanları ve çalışma alanı gibi çalışma koşullarının yeterli olduğundan emin olmak; gerektiğinde sorunların giderilmesi için servis sağlayıcısı ile irtibat kurmak. 

 Bağlı olduğu üst yöneticisi tarafından belirlenen ve tanımlanan konularda günlük ve haftalık raporlar hazırlamak ve verilecek diğer görevleri yapmak. 


Çalışma Yeri: Yenimahalle 

Çalışma Saatleri: 08:30-17:30 

Çalışma Günler: Pazartesi-Cuma

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları

Telekomünikasyon / Hizmet 1+

Hakkımızda

2009 yılından bu yana deneyimimiz, bilgi birikimimiz, özel çözüm önerilerimiz ve işinde uzman yönetim kadromuz ile değer yaratarak büyümeye devam ediy

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları