Turkcell Mağaza Saha Eğitmeni- Erzurum

TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.

•             Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun,
•             Hizmet ve satış alanında minimum 5 yıl deneyimli,
•             Güçlü ifade yeteneği ve etkili sunum becerisine sahip,
•             İletişim ve koordinasyon yeteneği kuvvetli,
•             Analitik düşünme yeteneği gelişmiş, sonuç ve çözüm odaklı bakış açısına sahip, 
•             Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
•             MS Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen,
•             Seyahat engeli bulunmayan,
•             B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
?

İŞ TANIMI

•             Turkcell markası, kurum kültürü ve değerlerinin en iyi şekilde temsil edilmesini sağlamak,
•             Turkcell hizmet standardının korunması, müşteri memnuniyeti sağlanması ve satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için mağaza çalışanlarına düzenli koçluk yapılması,
•             Mağaza çalışanlarının satış ve hizmet becerilerini geliştirme konusunda rol model olunarak Turkcell SY ile koordineli bir şekilde çalışılması ve gerekli aksiyonların alınması,
•             Turkcell ürün-servis, kampanyaları ve yeni teknoloji ürünleri konusunda mağaza çalışanlarına danışmanlık yapılması,
•             Yeni mağaza açılışlarında tüm çalışanların Turkcell hizmet süreçleri, ürün-servis, teknik bilgi ve becerilerinin geliştirilmesine destek verilmesi,
•             Mağaza çalışanları için eğitim&gelişim programlarının tasarlanması, gelişim aksiyon planlarının takip edilmesi.